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Plazo de devolución

• Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones del producto

• El artículo debe estar en su estado original, sin usar, con todas sus etiquetas y embalajes intactos.

• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, perecederos o de higiene, salvo que presenten un defecto de fabricación o error en el envío.

Procedimiento

1. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/teléfono].

2. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.

3. Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío del producto.

Gastos de envío

• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error de envío o producto defectuoso.

Reembolso

• Una vez recibido y revisado el producto, se realizará el reembolso en un plazo máximo de 7 a 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.